Dernière mise à jour : décembre 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site thecaregel.com par :

THE CARE

Marque exploitée par la société TOWA817 FZC,

société de droit des Émirats Arabes Unis, immatriculée sous le numéro 4423315,

dont le siège social est situé à :

Business Centre, Sharjah Publishing City Free Zone,

Sharjah, United Arab Emirates.

📧 Email : hello@thecaregel.com

1. OBJET

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par THE CARE, notamment des produits de soin, accessoires de manucure et produits assimilés.

2. PRODUITS

Les produits proposés à la vente sont des produits physiques, non personnalisés.

Les photographies, visuels et descriptions sont fournis à titre indicatif et peuvent présenter de légères variations sans que la responsabilité de THE CARE ne puisse être engagée.

3. PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

THE CARE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant l’application du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. COMMANDE

Toute commande validée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail à l’adresse communiquée par le client lors de l’achat.

5. PAIEMENT

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement proposés sur le site, notamment :

• 
  carte bancaire
  
• 
  PayPal
  
• 
  Apple Pay
  

Le paiement en plusieurs fois peut être proposé selon l’éligibilité du client et les modalités affichées lors du passage en caisse.

6. LIVRAISON

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les modalités, zones desservies et délais de livraison sont précisés lors du processus d’achat.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. THE CARE ne saurait être tenue responsable des retards ou pertes imputables au transporteur.

7. DROIT DE RÉTRACTATION & RETOURS

Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d’un délai de 15 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Les produits retournés doivent être :

• 
  neufs
  
• 
  non utilisés
  
• 
  non ouverts
  
• 
  dans leur emballage d’origine
  

Les frais de retour sont à la charge du client.

Après réception et vérification des produits retournés, un remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours.

8. SERVICE CLIENT

Pour toute question ou réclamation, le service client est joignable par e-mail à l’adresse suivante :

📧 hello@thecaregel.com

9. RESPONSABILITÉ

THE CARE ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits.

Le client est seul responsable du bon usage des produits conformément aux instructions fournies.

10. DONNÉES PERSONNELLES

Les informations personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et la relation client.

Elles ne sont jamais cédées à des tiers à des fins commerciales.

Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.

11. DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont régies par le droit des Émirats Arabes Unis.

Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence exclusive des juridictions compétentes des Émirats Arabes Unis.