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Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un numéro de suivi. En cas de retard, contactez-nous via hello@thecaregel.com

Oui, vous avez 14 jours après réception pour nous retourner un produit non utilisé, non ouvert et dans son emballage d’origine. Notre logistique se trouve en France en région parisienne.

Les packs bénéficiant d’un tarif remisé ne peuvent pas faire l’objet d’un retour dès lors qu’une des manucures composant le pack a été ouverte ou utilisée.

Seule exception : le Pack Découverte, qui bénéficie de notre garantie « satisfaite ou remboursée ». Pour en bénéficier, un seul pack peut avoir été ouvert et testé ; tous les autres produits et accessoires doivent être neufs, non ouverts, intacts et dans leur emballage d’origine.

- Contactez-nous à hello@nailcareofficial.com en précisant votre numéro de commande

- Les frais de retour sont à la charge du client

- Après réception et vérification, nous vous remboursons sous 7 jours ouvrés

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