Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 8 mai 2026

1. Présentation

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site thecaregel.com.

Le site est exploité par :

THE CARE GEL
Marque exploitée par THE CARE LAB LLP

Société enregistrée au Royaume-Uni sous le numéro : OC460416

Adresse :

5 Brayford Square
London E1 0SG
United Kingdom

Email : hello@thecaregel.com

En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible.

Les photographies et visuels sont fournis à titre indicatif et ne sont pas contractuels.

THE CARE GEL se réserve le droit de modifier ou d’interrompre la commercialisation d’un produit à tout moment.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises, sauf indication contraire.

THE CARE GEL se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site constitue une offre d’achat.

Après validation de la commande, un e-mail de confirmation est envoyé au client.

THE CARE GEL se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, d’informations inexactes ou de problème de paiement.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et traités via Shopify Payments et ses partenaires.

Les moyens de paiement acceptés sont affichés lors du processus de commande.

La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées conformément à notre Politique de livraison disponible sur le site.

Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif et peuvent varier selon les contraintes logistiques ou du transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux consommateurs de l’Union européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Les modalités de retour sont précisées dans notre Politique de remboursement.

8. Retours et remboursements

Les retours et remboursements sont régis par notre Politique de remboursement disponible sur le site.

Tout retour doit être effectué conformément aux conditions indiquées dans cette politique.

9. Responsabilité

THE CARE GEL ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits vendus, dans les limites autorisées par la loi.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site thecaregel.com (textes, images, logos, vidéos, design, marques) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

12. Modification des CGV

THE CARE GEL se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.

Les nouvelles conditions s’appliquent dès leur publication sur le site.

13. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit applicable au Royaume-Uni.

14. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Vente :

THE CARE LAB LLP
5 Brayford Square
London E1 0SG
United Kingdom

Email : hello@thecaregel.com