الأسئلة الشائعة
الأسئلة الأكثر شيوعاً
1. ما هي لصقة طلاء الأظافر؟
لصقات طلاء الأظافر لدينا هي ملصقات جل شبه صلبة وجاهزة للاستخدام. تلتصق مباشرة بالظفر وتثبت تحت مصباح UV/LED للحصول على لمسة نهائية لامعة وتدوم طويلاً، تمامًا مثل طلاء الأظافر شبه الدائم... بدون فوضى!
بعض الألوان شبه الشفافة، مثل Natural و Baby Boomer أو French Manicure، تظهر الظفر الطبيعي، مما قد يغير قليلاً النتيجة من شخص لآخر.
بالنسبة لبعض التصميمات، قد يعتمد التأثير أيضًا على طول الظفر: على الأظافر القصيرة جدًا، قد يكون تأثير التدرج أو الخط الأبيض أقل وضوحًا. تم تصميم هذه التصميمات لتكشف عن تأثيرها بالكامل بدءًا من طول معين.
إذا كان لديك أي شك أو كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول تصميم أو لون، فإن فريق خدمة العملاء لدينا تحت تصرفك عبر البريد الإلكتروني: hello@thecaregel.com 🤍
2. كم تدوم اللصقات؟
يمكن أن تدوم رقعنا حتى 3 أسابيع مع التطبيق الصحيح. قد تختلف المدة حسب نوع الأظافر، وعادات نمط الحياة، والتحضير قبل الوضع.
3. هل تضر الرقع الأظافر؟
لا، بشرط اتباع نصائح الإزالة.. تم تصميم ملصقاتنا لاحترام أظافرك الطبيعية. لا تحتاجين إلى برد أو صنفرة قاسية للتركيب أو الإزالة.
4. كيف يمكن إزالتها؟
الأمر بسيط للغاية:
- ضعي زيت الإزالة الخاص بنا على الأطراف أو بضع قطرات من الزيت النباتي مثل زيت جوز الهند أو زيت الزيتون
- انزعيها برفق باستخدام عصا خشبية
- نظّفي البقايا بقطعة قطن ناعمة
5. هل أحتاج إلى مصباح الأشعة فوق البنفسجية؟
نعم، لاصقاتنا شبه صلبة: للحصول على أفضل النتائج، يلزم وجود مصباح UV/LED لتثبيت طلاء الأظافر ولتحقيق ثبات طويل الأمد.
6. هل يمكنني قصّها لتناسب أظافري؟
بالتأكيد! اللاصقات الخاصة بنا مرنة قبل التحفيز. يمكنك إعادة قصها أو تعديلها لتتناسب تمامًا مع شكل أظافرك.
7. كم عدد اللاصقات في كل مجموعة؟
تحتوي كل مجموعة على 20 لاصقة بأحجام مختلفة لتناسب جميع أشكال الأظافر، بالإضافة إلى مبرد وعصا مانيكير.
8. هل يمكن استخدامها على الأظافر الاصطناعية أو الجل؟
نعم، يمكن استخدام رقعنا على الأظافر الطبيعية أو على الوصلات، الكبسولات، الجل، إلخ.
9. كيف يمكنني الاحتفاظ باللاصقات غير المستخدمة؟
أعد إغلاق الكيس جيدًا بشريطه اللاصق أو احتفظ باللصقات في كيس صغير محكم الغلق وبعيدًا عن الضوء. سيساعد ذلك على منعها من أن تصبح صلبة قبل الاستخدام.
10. هل تقدمون منتجات نباتية ولم يتم الإساءة للحيوانات في تصنيعها؟
نعم. جميع منتجاتنا نباتية 100%، ولم تُجرب على الحيوانات، ولا تحتوي على البارابين أو الفثالات أو المواد المثيرة للجدل.
11. هل هي آمنة للنساء الحوامل؟
نعم. لا تحتوي لصقاتنا على البارابين أو التولوين أو الفورمالديهايد. وهي مركبة بدون مواد مثيرة للجدل، مما يجعلها مناسبة للاستخدام أثناء الحمل. في حالة الشك، اطلب دائمًا مشورة أخصائي الرعاية الصحية الخاص بك.
12. لماذا لا يجب وضع اللاصقات في الخارج؟
لصقاتنا حساسة للأشعة فوق البنفسجية الطبيعية. قد يؤدي التعرض المباشر لأشعة الشمس أثناء وضعها إلى تصلبها قبل الأوان. للحصول على أفضل النتائج، ضعيها في الداخل، بعيدًا عن ضوء النهار، ثم ثبتيها تحت مصباح UV/LED الخاص بك.
13. هل تقدمون دليلاً للتركيب؟
هل تقدمون دليل تركيب؟
نعم! بعد كل طلب، ستتلقى تلقائيًا عبر البريد الإلكتروني إمكانية الوصول إلى دليل الفيديو الشامل الخاص بنا — المتوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر. وهو يغطي التحضير والتطبيق ونصائح الثبات والأخطاء التي يجب تجنبها والإزالة اللطيفة.
14. كيف أختار حجم اللاصقة؟
تحتوي كل ورقة على 20 مقاسًا مختلفًا وهي قابلة للتمدد، بما يكفي لتغطية جميع أشكال الأظافر. ستجدون حتمًا ما يناسبكم.
15. ما الفرق بين لاصق الجل وشبه الدائم؟
16. Quelle est la différence entre un patch gel, un sticker ongles et une bande gel autocollante ?
Ce sont différents noms pour désigner le même type de produit.
Chez The Care Gel, nous fabriquons des patches en véritable gel semi-permanent — parfois appelés stickers ongles gel, bandes gel autocollantes, nail patches ou autocollants manucure.
Contrairement aux stickers classiques en vinyle, nos patches sont en vrai gel qui durcit sous lampe UV pour une tenue identique à une pose en salon.
الشحن والإرجاع
إلى أيّ بلد تشحنون؟
نقوم حاليًا بالتوصيل إلى فرنسا وأوروبا ودوليًا. يتم تعديل رسوم الشحن تلقائيًا عند الدفع حسب بلدك.
أين طلبي؟
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع. في حالة وجود أي تأخير، يرجى الاتصال بنا عبر hello@thecaregel.com
هل يمكنني إرجاع سلعة؟
نعم، لديك 14 يومًا بعد الاستلام لإعادة منتج إلينا غير مستخدم وغير مفتوح وفي عبوته الأصلية. تقع مستودعاتنا في فرنسا في منطقة باريس.
كيف يمكنني إرجاع منتج؟
- تواصلوا معنا على hello@nailcareofficial.com مع ذكر رقم طلبكم
- يتحمل العميل تكاليف الإرجاع
- بعد الاستلام والتحقق، سنقوم برد المبلغ لكم خلال 7 أيام عمل
هل المنتجات المعروضة للبيع أو المخصصة قابلة للاسترجاع؟
لا، لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات المخفضة أو المخصصة.
هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي؟
إذا لم يتم شحن طلبك بعد، يرجى الاتصال بنا على الفور. بعد هذه المدة، لن نتمكن للأسف من تعديله.