يسري عرض "استعادة المبلغ المدفوع في حال عدم الرضا" فقط على باقة الاستكشاف (4 تصاميم من ملصقات الأظافر). يمكن فتح ملصق واحد فقط؛ ويجب أن تبقى الملصقات الأخرى جديدة وغير مفتوحة وفي عبواتها الأصلية.

ما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني إلى hello@thecaregel.com مع ذكر رقم طلبك، تاريخ الاستلام، وسبب الإرجاع. سيقوم فريقنا بالرد عليك في غضون 24 ساعة مع الإجراءات الواجب اتباعها.

يتحمل العميل تكاليف الإرجاع. نوصي باستخدام شحنة تتبع لضمان استلام الطرد بشكل صحيح.

بمجرد استلام المرتجعات والتحقق منها، يتم رد المبلغ خلال 7 إلى 10 أيام عمل عبر طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. قد يتم تطبيق رسوم معالجة أو تحويل، وذلك حسب مؤسستك المصرفية، مما قد يؤدي إلى اختلاف طفيف بين المبلغ المدفوع والمبلغ المسترد. هذه الرسوم المحتملة لا تتعلق بـ THE CARE GEL.

نعم، من الممكن استبدال منتج بآخر ذي قيمة معادلة (أو أعلى مع دفع الفارق). يجب ألا يكون المنتج قد تم فتحه وأن يكون في عبوته الأصلية.

إذا كانت مجموعة أدوات تجميل الأظافر من الحزمة التجريبية، فمن الممكن استبدال هذه المجموعة بأخرى ذات قيمة معادلة. إذا كان الاستبدال يتعلق بعنصر ذي قيمة أعلى، فستتحمل أنت الفارق.

تظل رسوم الإرجاع على عاتق العميل.

إذا كان مصباح الأشعة فوق البنفسجية الخاص بك يعاني من عيب عند الاستلام، فسوف نرسل لك واحدًا آخر مجانًا. يتم تطبيق ضمان لمدة شهرين على أي مشكلة تحدث في ظروف الاستخدام العادية.

لا يمكن استرداد قيمة المنتجات التالية: أكثر من ملصق أظافر مفتوح واحد في العبوة، الملصقات التالفة، غير المكتملة، بدون تغليف أو التي تم استخدامها بشكل واضح، بالإضافة إلى أي منتج يتم إرجاعه دون موافقة مسبقة من خدمة العملاء.

يجب تقديم أي مطالبة بخصوص طرد لم يتم استلامه في غضون 30 يومًا بعد تاريخ الشحن. بعد هذه الفترة، يمكن النظر في إعادة إرسال جديدة فقط عند تقديم إقرار شرفي بعدم الاستلام. في حالة وجود نزاع مع شركة الشحن، قد تكون هناك حاجة لفترة تحقيق.

لأي استفسار، يمكن التواصل مع خدمة العملاء لدينا على العنوان: hello@nailcareofficial.com 💌